製造業を営むＨ社のＹ様から事務所にお電話を頂いた際のこと、よくお電話を頂くので声を聞いただけでＨ社のＹ様からだと分かりました。
私が、「あっ、Ｈ社のＹ様ですね。おはようございます。いつもお世話になっております。有難う御座います。」と申し上げました。
すると、Ｈ社のＹ様が嬉しそうに「左様で御座います。名前を覚えて頂き、大変光栄です。有難う御座います。」とおっしゃられました。
こうした当たり前のことを１つ１つしっかりと行うことで、お客様に喜んで頂くことができ、少しずつ信頼関係を築き上げることができるのだなということを実感致しました。
今後も、基本的な業務を疎かにすることなく取り組み、お客様に喜んで頂けるよう努力して参りたいと思います。